Perangkat Asus Anda Bermasalah? Ini Daftar Service Center Asus Indonesia

Semenjak pertama kali dirilis ponsel/HP Asus Zenfone langsung menjadi primadona, harga murah namun spek dan desain ciamik jadi alasan banyak orang membeli ponsel Zenfone. Namun membeli smartphone dengan harga yang murah, bukan berarti biaya perawatan atau penggantian sparepart-nya akan murah pula. Seperti dilansir situs Aitinesia.com, salah seorang pembaca mereka yang bernama Dody Pakusadewo membeli Asus Zenfone 4 dengan harga standard Rp 1.100.000 di daerah tempat asalnya di Pekanbaru. Harga tersebut termasuk murah, karena seperti yang telah kita tahu, begitu terkenalnya Asus Zenfone, harganya bisa jadi melambung begitu tinggi.

Singkat cerita, device Asus Zenfone 4 milik Dody terjatuh karena kelalaiannya sendiri. Hal tersebut menyebabkan layar bagian dalam dari Zenfone 4 miliknya pecah, seperti foto di bawah ini. Device tersebut praktis tidak bisa digunakan sebagaimana mestinya. Dody sadar kalau hal itu merupakan kerusakan yang tidak ditanggung oleh garansi yang diberikan Asus. Ia pun membawa Asus Zenfone 4 tersebut ke Service Center Resmi Asus yang berada di Jl. Tuanku Tambusai No. 333A, Pekanbaru, guna meminta layar Zenfone 4 miliknya untuk diganti.

Setelah layar Asus Zenfone 4 milik Dody selesai diperiksa, sang pegawai pun langsung meminta Dody untuk membayar sebesar Rp 725.000 untuk penggantian layar Zenfone 4 tersebut. Sontak Dody kaget, karena ia tidak mengira kalau harga layar Zenfone 4 bisa hampir sama dengan harga seluruh device-nya sendiri. Redaksi Aitinesia telah mencoba menghubungi pihak Asus Indonesia untuk mengkonfirmasi hal ini, namun hingga saat ini belum ada jawaban.

Oleh karena itu, sebagai pelajaran, mungkin kita harus lebih berhati-hati dengan kondisi smartphone kita, jangan sampai terjatuh dan terendam air (khusus smartphone yang tidak memiliki fitur kedap air), berapapun harga smartphone tersebut. Salah-salah, smartphone tersebut malah bisa jadi tidak terpakai oleh kita karena biaya service atau penggantian sparepartnya yang begitu mahal.

Di daerah Depok sendiri menurut pengamatan penulis, untuk mengurus klaim service Asus cukup susah karena keterbatasan pegawai, dimana untuk mendapatkan nomor antrian di service center Asus Depok Anda harus siap di pagi hari sebelum service center tersebut buka, setelah buka dan klaim pun Anda harus menunggu cukup lama selain itu petugas service center Asus Depok hanya terdapat satu orang yang harus melayani puluhan orang.
Bagi Anda yang ingin mengurus klaim garansi beragam perangkat Asus seperti Zenfone, Notebook, Motherboard, layar atau menambah RAM Notebook Asus dapat melihat daftar alamat service center Asus di bawah ini.

Garansi, Call Center & Service Center
Untuk menjamin layanan purna jual yang aman dan nyaman, pastikan Anda membeli produk ASUS yang dijual dan dipasarkan oleh distributor resmi ASUS di Indonesia. Untuk setiap produk resmi yang dipasarkan di Indonesia, berlaku garansi umum sebagai berikut:

Produk	Garansi	Catatan
Notebook	2 Tahun Global*	Baterai dan Adaptor Notebook bargaransi 1 tahun global.* Aksesori tambahan lain (Contoh: Mouse/Tas/CD/DVD Driver/lain-lain), kecuali disebutkan khusus, tidak termasuk dalam cakupan garansi. Untuk model-model tertentu
Eee PC	1 Tahun Global	Adaptor Eee PC bergaransi 1 tahun global. Baterai Eee PC bergaransi 6 bulan global.
Motherboard	3 Tahun	Service dan part. Khusus motherboard TUF series, garansi 5 tahun.
Graphic Card	3 Tahun	Service dan part.
Sound Card	3 Tahun	Service dan part.
Display	3 Tahun	Service dan part, termasuk panel display.
Optical Disc Drive (ODD)	1 Tahun	Service dan part.
Networking	3 Tahun	3 Tahun one to one replacement.
All-in-one PC	1 Tahun	Service dan part, tidak termasuk aksesoris.
PC Desktop	2 Tahun	Service dan part, tidak termasuk aksesoris.
Multimedia	1 Tahun	Service dan part.

Call center ASUS di Indonesia dapat dihubungi di nomor telepon (021) 500 128, setiap hari Senin s/d Jumat dengan jam operasional 09:30-17:00 WIB, mencakup semua jajaran produk ASUS, seperti produk kategori notebook, Eee PC, handheld, LCD monitor, Eee Box/Eee Top, perangkat wireless & jaringan, motherboard, dan kartu grafis. Selain dapat membantu pengguna produk ASUS untuk memecahkan permasalahan ataupun kesulitan yang mungkin dihadapi pengguna, call center ini juga dapat membantu menjawab pertanyaan teknis bagi yang berminat untuk mengetahui lebih lanjut mengenai produk ASUS dan ingin mendapatkan tambahan informasi spesifik lainnya.

Berikut informasi daftar lokasi dan nomer telepon ASUS Service Center resmi:

No	Kota	Provinsi	Alamat	Nomor Telepon	Waktu Pelayanan	Produk
1	Balikpapan	Kalimantan Timur	Mall Balikpapan Permai Blok J2 No.6. Jl. Jendral Sudirman	(0542) 744452	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox
2	Balikpapan	Kalimantan Timur	Balikpapan Baru Blok D2 No. 23	(0542) 871137	Senin-Jumat: 09:00-17:00 Sabtu: 09:00-15:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
3	Banda Aceh	DIA	Jl. Pocut Baren No. 92B Keuramat	(0651) 637000	Senin-Sabtu: 09:00-18:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
4	Bandung	Jawa Barat	Kompleks Ruko Segitiga Mas Kosambi Blok A No. 7, Jalan Ahmad Yani	(022) 7217908	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox
5	Bandung	Jawa Barat	Jl. Jendral A. Yani No. 221 Kav. C 13 Kosambi	(022) 7237023	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Motherboard, VGA
6	Bandung	Jawa Barat	Jl. Lengkong Besar No 3A	(022) 4233193	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox
7	Banjarmasin	Kalimantan Selatan	Jl. Brigjend. Hasan Basri No.45 Kayutangi	(0511) 3301899	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Motherboard, VGA
8	Banjarmasin	Kalimantan Selatan	Jl.Kampung Melayu darat No. 78C RT. 10	(0511) 3258919 (0511) 6215075	Senin-Sabtu: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox
9	Banjarmasin	Kalimantan Selatan	Jl. Sultan Adam No. 13-14	(0511) 3302914	Senin-Jumat: 09:00-17:00 Sabtu: 09:00-12:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
10	Batam	Batam	Jl. Laksamana Bintan Komp. Executive Center Blok II No. 1-2 Sei Panas	(0778) 433007	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox
11	Bekasi	Jawa Barat	Kompleks Ruko Suncity Square Blok A-30 Jl. M. Hasibuan Margajaya	(021) 88863605	Senin-Jumat: 08:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox
12	Denpasar	Bali	Jl. Tukad Barito Timur IV No.6	(0361) 8956000	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Motherboard, VGA
13	Denpasar	Bali	Jl. Teuku Umar no 199	(0361) 8439041	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox
14	Denpasar	Bali	Sudirman Agung Blok B no3 (2d floor)	(0361) 7962699	Senin–Jumat: 09:00-17:00 Sabtu: 09:00-15:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
15	Gorontalo	Gorontalo	Jl. S. Parman No. 45	(0435) 825555	Senin-Sabtu: 09:30-21:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
16	Jakarta	DKI Jaya	Jl. Balikpapan Raya 11C-11D, Jakarta Pusat 10160	(021) 3850200	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox
17	Jakarta	DKI Jaya	Ruko Mangga Dua Mall No. 40, Jl. Mangga Dua Raya	(021) 6125350	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox
18	Jakarta	DKI Jaya	Harco Mangga Dua, Ruko Blok I Nomor 32 dan 33	(021) 6126555	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Motherboard, VGA
19	Jakarta	DKI Jaya	Perkantoran Agung Sedayu Blok D No 7	(021) 6125686	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox
20	Kupang	Nusa Tenggara Timur	Jl. Tompello No 23 E2 (Samping BCA)	(0380) 821751	Senin-Sabtu: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
21	Lombok	Nusa Tenggara Barat	JL Palapa 1 No 8 Cakranegara	(0370) 648298	Senin-Sabtu: 09:00-18:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
22	Lombok	Nusa Tenggara Barat	Jl. Sriwijaya No. 3X	(0370) 6893199	Senin-Jumat: 08:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
23	Magelang	Jawa Tengah	Jl. A Yani 24B	(0293) 311655	Senin-Sabtu: 09:00-18:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
24	Makassar	Sulawesi Selatan	Jl. Mesjid Raya No. 68E	(0411) 434000	Senin–Jumat: 09:00-17:00 Sabtu: 09:00-15:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
25	Makassar	Sulawesi Selatan	Jl. Gunung Lompobattang 3C	(0411) 3615003	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox
26	Makassar	Sulawesi Selatan	Toddopuli Raya No. 71B	(0411) 4663222	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox
27	Malang	Jawa Timur	Bendungan Sutami 51 kav F	(0341) 570516	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
28	Malang	Jawa Timur	Jl. Jaksa Agung Suprapto 40/B-6	(0341) 358348	Senin-Sabtu: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
29	Medan	Sumatera Utara	Kompleks Asia Mega Mas, Jalan Asia Raya Blok N 30A	(061) 75051909	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox
30	Medan	Sumatera Utara	Jl. Raden Saleh No 65-67	(061) 4577019 (061) 4575081	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox
31	Medan	Sumatera Utara	Jl. Singa No. 8	(061) 4531222	Senin-Sabtu: 09:00-18:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
32	Medan	Sumatera Utara	Jl. Menggala No 48	(061) 7330800	Senin–Jumat: 08:30-17:00 Sabtu: 08:30-15:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
33	Medan	Sumatera Utara	Kompleks Multatuli Indah Blok AA No. 51	(061) 4521699	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Motherboard, VGA
34	Padang	Sumatera Barat	Jl. AR. Hakim No. 3B	(0751) 30383	Senin–Jumat: 08:30-17:00 Sabtu: 08:00-17:30	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
35	Palembang	Sumatera Selatan	Jalan Lingkaran I No. 22	(0711) 316008	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
36	Palembang	Sumatera Selatan	Jl. Residen H Abdul Rozak No 24	(0711) 714666 (0711) 713699	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox
37	Palembang	Sumatera Selatan	Jl. Jendral Sudirman KM 4	(0711) 313046	Senin-Sabtu: 08:00-19:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
38	Palu	Sulawesi Tengah	Jl. Suharso No. 89B	(0451) 455896	Senin-Jumat: 09:00-18:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
39	Pontianak	Kalimantan Barat	Jl. HOS Cokroaminoto no 294	(0561) 736730 (0561) 7597008	Senin-Sabtu: 09:00-20:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox
40	Purwokerto	Jawa Tengah	Jl. Jend. Sudirman Ruko Satria Plaza Blok A-1	(0281) 621700	Senin-Sabtu: 09:00-18:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
41	Purwokerto	Jawa Tengah	Jl. HR Bunyamin No. 40	(0281) 636635	Senin-Sabtu: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
42	Purwokerto	Jawa Tengah	Jalan Kapt. Pierre Tendean 9A	(0281) 637975	Senin–Jumat: 08:30-17:00 Sabtu: 08:30-16:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
43	Samarinda	Kalimantan Timur	Jln. Untung Suropati, Komplek Mahakam Square C-11	(0541) 272420 (0541) 7911003	Senin–Jumat: 09:00-17:30 Sabtu: 09:00-16:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox
44	Semarang	Jawa Tengah	Jl. Lamper tengah Raya Blok B11-12	(024) 6734664	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Motherboard, VGA
45	Semarang	Jawa Tengah	Jl. MT. Haryono No. 824	(024) 8452581	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox
46	Solo	Jawa Tengah	Jalan Honggowongso No. 1-D	(0271) 631155	Senin–Sabtu: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
47	Solo	Jawa Tengah	Jl. Slamet Riyadi No. 612 Jajar Solo	(0271) 8013138	Senin-Sabtu: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
48	Sragen	Jawa Tengah	Jl. Diponegoro No. 33	(0271) 893093	Senin-Sabtu: 10:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
49	Surabaya	Jawa Timur	Jl. Ngagel Jaya Selatan RMI Blok K No.27-28	(031) 5016478	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Motherboard, VGA
50	Surabaya	Jawa Timur	Jl. Embong Malang No. 75 A	(031) 5346045	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox
51	Surabaya	Jawa Timur	Baratajaya 59/a1	(031) 5019500	Senin–Jumat: 09:00-17:00 Sabtu: 09:00-15:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
52	Tegal	Jawa Tengah	Infotech Tritama, Jl. Sipelem Raya No. 2 Ruko F	(0283) 340909	Senin-Sabtu: 08:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox
53	Yogyakarta	DIY	Ruko Casa Grande No.25 Ring Road Utara Magetan	(0274) 871065	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Motherboard, VGA
54	Yogyakarta	DIY	Jl. Gajah Mada No. 58, Pakualaman	(0274) 523231	Senin-Jumat: 09:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox
55	Yogyakarta	DIY	JL. C. Simajuntak No. 38, Terban	(0274) 566569	Senin–Jumat: 08:30-17:00 Sabtu: 08:30-16:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone
56	Yogyakarta	DIY	Ruko Niaga Utama 3 Jalan Gajah Mada No.21-23 Kav.R-2	(0274) 510737	Senin-Jumat: 08:00-17:00	Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox